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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum Lux-Design-Automatten wählen?
Mehr als Fußmatten — ein individuell gestaltetes Interieur
Seit 2014 ist Lux Design Car Mats auf hochwertige, maßgefertigte Fußmatten aus Leder und Teppich spezialisiert, die für Fahrer entwickelt werden, die Wert auf anspruchsvolles Design, handwerkliche Qualität, Komfort und Individualisierung legen.
Jedes Set wird individuell nach dem ausgewählten Fahrzeugmodell, Modelljahr, der Innenraumkonfiguration, dem Material und Ihren Designwünschen gefertigt und sorgt so für eine passgenauere, fahrzeugspezifische Innenraumausstattung.
Mit Präzision gefertigt
Von der Materialauswahl und dem präzisen Zuschnitt bis hin zu Nähten, Kantenverarbeitung, Finish und abschließender Qualitätskontrolle wird jeder Produktionsschritt sorgfältig ausgeführt.
Unser Ansatz basiert auf:
- Fahrzeugspezifischer Passform
Jedes Set wird passend zum ausgewählten Fahrzeug und seiner Ausstattung gefertigt, damit es präzise sitzt und sich harmonisch einfügt. - Hochwertige Leder- und Teppichvarianten
Wählen Sie aus unseren Leder- und Teppichkollektionen, die Komfort, Langlebigkeit und ein anspruchsvolles Interieurdesign vereinen. - Vielfältige Individualisierungsmöglichkeiten
Wählen Sie aus einer großen Auswahl an Farben, Nähten, Kantenverarbeitungen und verfügbaren Designkombinationen, passend zu Ihrem Fahrzeug und persönlichen Stil. - Anspruchsvolle Handwerkskunst
Jedes Detail wird bedacht, um ein klares, ausgewogenes und hochwertiges Finish zu erzielen. - Fertigung auf Bestellung
Ihr Set wird individuell für Ihre Bestellung gefertigt und nicht aus einem allgemeinen Lagerbestand genommen.
Passend zu Ihrem Fahrzeug gestaltet
Wir finden, dass ein hochwertiges Interieur-Accessoire durchdacht statt beliebig wirken sollte.
Deshalb vereint jede Bestellung bei Lux Design Car Mats fahrzeugspezifische Fertigung, sorgfältig ausgewählte Materialien, individuelles Design und detailgenaue Handwerkskunst.
Ob Sie sich für Leder oder Teppich entscheiden: Das Ergebnis wird so gestaltet, dass es Ihr Fahrzeug ergänzt und zugleich Ihre persönlichen Vorlieben widerspiegelt.
Für Ihr Fahrzeug gefertigt. Für Sie gestaltet.
Sind Ihre Fußmatten mit meinem Fahrzeug kompatibel?
Ja — unsere Fußmatten werden für unterstützte Fahrzeugmodelle auf Bestellung gefertigt und anhand der von Ihnen angegebenen Fahrzeugdetails hergestellt.
Jedes Set wird passend zu Ihrer Auswahl von Fahrzeugmarke, Modell, Modelljahr und Innenausstattung entwickelt, um eine hochwertige, fahrzeugspezifische Passform und einen sicheren Halt zu gewährleisten.
Fahrzeugspezifische Passform
Statt universelle Größen zu verwenden, wird jedes Set entsprechend den Merkmalen und dem Bodenlayout des ausgewählten Fahrzeugs gefertigt.
So schmiegen sich die Matten besser an die Konturen des Innenraums an und bieten zugleich eine präzise Abdeckung und ein sauberes, maßgeschneidertes Erscheinungsbild.
Sicherer Halt
Sofern zutreffend, werden unsere Matten so gefertigt, dass sie mit den originalen Befestigungspunkten oder einem kompatiblen Befestigungssystem des Fahrzeugs verwendet werden können. Rutschhemmende Eigenschaften tragen zusätzlich dazu bei, die Matten bei normaler Nutzung an ihrem Platz zu halten.
Einfache Fahrzeugauswahl
Wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach Folgendes aus oder geben Sie es an:
- Fahrzeugmarke
- Modell
- Modelljahr
- Zutreffende Ausführung
Ihre Bestellung wird anschließend anhand dieser Angaben gefertigt.
Bei bestimmten Modellen oder Ausführungen kann sich unser Team mit der Bitte um zusätzliche Fahrzeuginformationen, Fotos oder Maße an Sie wenden, um vor der Fertigung die passende Passform zu bestätigen.
Speziell für Ihr Fahrzeug gefertigt
Da jedes Set individuell gefertigt und nicht aus einem Universalbestand entnommen wird, erhalten Sie eine maßgeschneiderte, hochwertige und fahrzeugspezifische Innenraumgestaltung.
Für Ihr Fahrzeug gefertigt. Für Sie entworfen.
Welche Materialien werden für Lux Design-Automatten verwendet?
Unsere Fußmatten werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien in Automobilqualität gefertigt. Dabei legen wir Wert auf eine edle Optik, Komfort, Langlebigkeit und Alltagstauglichkeit.
Wir konzentrieren uns auf zwei Kollektionen: Premium-Ledermatten und Premium-Teppichmatten.
Premium-Ledermatten
Unsere Ledermatten verleihen dem Innenraum mit ihrer edlen Oberfläche und detailreichen Verarbeitung eine unverwechselbare, stilvolle Note.
Jedes Designelement wird sorgfältig berücksichtigt, darunter Nähte, Einfassungen, Farbkombinationen, Polsterung und Details der Verarbeitung. So entsteht ein hochwertiger Look, der den Charakter Ihres Fahrzeugs unterstreicht.
Premium-Teppichmatten
Unsere Teppichmatten haben eine dichte, edle Textiloberfläche, die Weichheit, Komfort und Langlebigkeit mit einem eleganten Innenraumdesign vereint.
Das Material ist für den täglichen Einsatz im Auto konzipiert und schützt zugleich den Originalboden vor Schmutz und normaler Abnutzung.
Mehrschichtiger Aufbau und sicherer Halt
Jedes Set besteht aus mehreren funktionalen Schichten, die Formstabilität, Komfort, Langlebigkeit und sicheren Halt bieten.
Je nach Produkt und Fahrzeugkonfiguration verfügen die Matten über rutschhemmende Eigenschaften und passende Befestigungslösungen, damit sie bei normalem Gebrauch sicher an ihrem Platz bleiben.
Liebe zum Detail
Die Materialauswahl ist nur ein Teil des fertigen Produkts.
Von präzisem Zuschneiden und Nähen bis hin zu Einfassungen, Oberflächenveredelung und abschließender Qualitätskontrolle wird jede Komponente als Teil des gesamten Innenraumerlebnisses berücksichtigt.
Ob Sie sich für Leder oder Teppich entscheiden: Jedes Set wird auf Bestellung gefertigt, mit demselben Anspruch an:
- Edle Materialien
- Fahrzeugspezifische Fertigung
- Komfort und Langlebigkeit
- Sorgfältige Verarbeitung
- Hochwertiges Interieur-Design
Für Ihr Fahrzeug gefertigt. Für Sie gestaltet.
Wie sollte ich meine Fußmatten reinigen und pflegen?
Die richtige Pflege trägt dazu bei, Optik, Struktur, Komfort und Oberfläche Ihrer Lux Design Automatten langfristig zu erhalten.
Da Leder und Teppich unterschiedliche Pflegemethoden erfordern, empfehlen wir Ihnen, je nach gewählter Kollektion die folgenden Hinweise zu beachten.
Leder-Matten
Wischen Sie die Oberfläche zur regelmäßigen Pflege vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab, um Staub und leichte Verschmutzungen zu entfernen.
Für eine gründlichere Reinigung verwenden Sie eine milde Seifenlösung oder ein für das jeweilige Material geeignetes Reinigungsmittel und tragen Sie es vorsichtig mit einem weichen Tuch auf.
Vermeiden Sie:
- aggressive Chemikalien oder Lösungsmittel
- Bleichmittel oder starke Reinigungsmittel
- scheuernde Bürsten oder Reinigungswerkzeuge
- übermäßiges Einweichen
- Maschinenwäsche
- Hochdruckreinigung
Lassen Sie die Matten nach der Reinigung an der Luft trocknen, bevor Sie sie wieder im Fahrzeug anbringen.
Teppichmatten
Saugen Sie die Matten regelmäßig ab, um Staub, Sand und losen Schmutz zu entfernen.
Für eine gründlichere Reinigung verwenden Sie eine weiche Bürste, ein feuchtes Tuch oder einen geeigneten Autoteppichreiniger und befolgen Sie die Produktanweisungen sorgfältig.
Vermeiden Sie es, das Material unnötig zu durchnässen.
Lassen Sie die Matten nach der Reinigung vollständig an der Luft trocknen, bevor Sie sie wieder in das Fahrzeug legen.
Verschüttetes & alltägliche Verschmutzungen
Bei verschütteten Flüssigkeiten empfehlen wir, umgehend zu handeln.
Tupfen Sie die Flüssigkeit mit einem sauberen, saugfähigen Tuch ab oder wischen Sie sie auf, anstatt sie kräftig in das Material einzureiben.
Bei Schlamm oder stärkeren Verschmutzungen lässt sich der Schmutz möglicherweise leichter entfernen, wenn die betroffene Stelle zunächst trocknen kann. Saugen Sie die Rückstände nach dem Trocknen vorsichtig ab oder bürsten Sie sie aus, bevor Sie die Reinigung fortsetzen.
Die Oberfläche erhalten
Regelmäßige, schonende Pflege ist die beste Möglichkeit, die edle Optik Ihrer Matten zu erhalten.
Wir empfehlen, längeren Kontakt mit aggressiven Chemikalien, übermäßiger Feuchtigkeit, kräftigem Schrubben und ungeeigneten Reinigungsmitteln zu vermeiden, da diese das Material, die Nähte, die Kanten oder die Oberflächenbeschaffenheit beeinträchtigen können.
Bei richtiger Pflege behalten Ihre Lux Design Automatten langfristig ihre edle Optik und Alltagstauglichkeit.
Sorgfältig gefertigt. Für langanhaltende Freude entworfen.
Wie funktionieren Bestellung, Produktion und Versand?
Bestellbestätigung und Produktion
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird sie geprüft und für unsere Produktion auf Bestellung vorbereitet.
Jedes Set von Lux Design Car Mats wird individuell nach Ihrem ausgewählten Fahrzeug und Ihrer Designkonfiguration gefertigt, anstatt aus einem allgemeinen Lagerbestand zu stammen.
- Voraussichtliche Produktionszeit: 7–21 Werktage
- Die Produktion richtet sich nach Ihrem ausgewählten Fahrzeugmodell, Modelljahr, der Innenraumkonfiguration, dem Material und den Personalisierungsoptionen
- Jedes fertige Set wird vor dem Versand abschließend geprüft und einer Qualitätskontrolle unterzogen
Bei bestimmten Fahrzeugen oder Konfigurationen kontaktiert unser Team Sie möglicherweise vor Abschluss der Produktion, um weitere Informationen einzuholen.
Versand und Lieferung
Sobald die Produktion und die abschließende Qualitätskontrolle abgeschlossen sind, wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
Je nach Zielort und verfügbarer Logistikroute arbeiten wir mit UPS, DHL, FedEx, USPS und anderen zuverlässigen Versandpartnern zusammen.
- Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 3–7 Werktage
- Die Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind
- Bestellungen werden für den Transport sicher verpackt
- Für internationale Sendungen können lokale Zollverfahren gelten
Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Abläufen des Versanddienstleisters, Zollabfertigung, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflusses variieren.
Sendung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
Es kann einige Zeit dauern, bis Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden, nachdem die Sendung erstmals erstellt oder zwischen Logistikpartnern übergeben wurde.
Unterstützung während Ihrer Bestellung
Unser Kundenservice steht Ihnen während Ihres gesamten Erlebnisses mit Lux Design Car Mats zur Verfügung — von der Auswahl des passenden Fahrzeugs und der Individualisierungsoptionen bis hin zu Produktion, Versand, Lieferung, Passform und Unterstützung nach dem Kauf.
Wenn Sie Hilfe zu einer bestehenden Bestellung benötigen, kann unser Team Sie effizienter unterstützen, wenn Sie Ihre Bestellnummer angeben.
Auf Bestellung gefertigt. Sorgfältig verarbeitet. Direkt zu Ihnen geliefert.
Kann ich die Farben, Nähte und das Design meiner Matten individuell gestalten?
Ja. Die Personalisierung ist eines der wichtigsten Merkmale von Lux Design Autofußmatten.
Dank unserer Fertigung auf Bestellung können Sie ein Set gestalten, das sowohl zum Innenraum Ihres Fahrzeugs als auch zu Ihrem persönlichen Stil passt.
Je nach ausgewähltem Produkt können folgende Anpassungsoptionen verfügbar sein:
- Leder oder Teppichmaterial
- Hauptfarbe
- Farbe der Einfassung
- Farbe der Nähte
- Logofarbe
- Verfügbare Kombinationen aus Design und Personalisierung
Jede Bestellung wird individuell entsprechend den bei der Bestellung getroffenen Auswahlen angefertigt.
Da die verfügbaren Optionen je nach Produkt oder Fahrzeugkonfiguration variieren können, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne vor Ihrer Bestellung bei Fragen zu Designkombinationen und Anpassungsmöglichkeiten.
Gestaltet nach Ihrem Stil
Ob Sie eine dezente, vom Werksdesign inspirierte Ausführung oder einen markanteren Akzent im Innenraum bevorzugen – unser Ziel ist ein Ergebnis, das durchdacht und ausgewogen wirkt und zu Ihrem Fahrzeug passt.
Ihr Fahrzeug. Ihr Stil. Ihr Design.
Was, wenn mein Fahrzeugmodell oder meine Konfiguration nicht aufgeführt ist?
Wenn Sie das genaue Modell, Modelljahr oder die Konfiguration Ihres Fahrzeugs nicht auf unserer Website finden, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Unser Kundenservice kann die Angaben zu Ihrem Fahrzeug prüfen und bestätigen, ob eine passende Maßanfertigung verfügbar ist.
Je nach Fahrzeug bitten wir Sie möglicherweise um folgende Angaben:
- Marke und Modell des Fahrzeugs
- Modelljahr
- Karosserieform oder Innenraumkonfiguration
- Links- oder Rechtslenker
- Fotos vom Fahrzeuginnenraum oder den Original-Fußmatten
- Bei Bedarf Maße
Mithilfe dieser zusätzlichen Angaben können wir die am besten geeignete Produktionskonfiguration für Ihr Fahrzeug ermitteln.
Wir können Ihnen möglicherweise trotzdem weiterhelfen
Nicht jedes unterstützte Fahrzeug und jede Konfiguration ist jederzeit online aufgeführt.
Wenn Ihr Fahrzeug nicht aufgeführt ist, bedeutet das nicht automatisch, dass wir keinen Satz dafür anfertigen können.
Kontaktieren Sie unser Team. Wir prüfen die Details gemeinsam mit Ihnen, bevor die Produktion beginnt.
Nicht aufgeführt? Fragen Sie uns.
Haben Lux Design-Automatten eine Garantie?
Ja. Für Produkte von Lux Design Car Mats gilt bei bestätigten Herstellungsfehlern unter normalen Nutzungsbedingungen unsere eingeschränkte 2-jährige Garantie.
Unsere Garantie soll Ihnen zusätzliches Vertrauen in die handwerkliche Verarbeitung und Produktionsqualität Ihrer maßgefertigten Fußmatten geben.
Abgedeckte herstellungsbedingte Mängel können folgende Bereiche betreffen:
- Nähte oder Säume
- Materialfehler, die während der Produktion entstanden sind
- Verarbeitung oder Endbearbeitung
- Produktionsbedingte Funktionsprobleme
- Bestimmte herstellungsbedingte Passformprobleme
Falls ein möglicher Garantiefall auftritt, prüft unser Kundenservice den Fall und bittet gegebenenfalls um Fotos, Videos, Fahrzeuginformationen oder weitere unterstützende Angaben.
Wird ein Herstellungsfehler bestätigt, bieten wir je nach den Umständen eine angemessene Lösung an.
Mit Vertrauen gefertigt
Jedes Set wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, und unser Support endet nicht mit der Zustellung Ihrer Bestellung.
Ausführliche Informationen zum Garantieumfang, zu Ausschlüssen und zum Reklamationsverfahren finden Sie auf unserer Seite zur eingeschränkten 2-jährigen Garantie.
Mit Sorgfalt gefertigt. Mit Vertrauen betreut.