1 Jahr Garantie – Kaufen Sie mit Vertrauen

Unsere Produkte sind durch eine 1-jährige eingeschränkte Garantie geschützt

Alle Lux Design Car Mats Produkte sind durch eine 1-jährige eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Materialien und Verarbeitung und garantieren eine langanhaltende Leistung bei normaler Nutzung.

Was deckt die Garantie ab?

Diese Garantie deckt nur herstellungsbedingte Fehler ab, einschließlich:

  • Näh- oder Nahtfehler

  • Materialfehler, die während der Produktion entstanden sind

  • Werksbedingte Probleme, die die Produktleistung beeinträchtigen

  • Probleme mit der rutschfesten Unterseite aufgrund von Herstellungsfehlern

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

Folgendes ist nicht durch unsere Garantie abgedeckt:

  • Normale Abnutzung im Laufe der Zeit

  • Schäden durch Missbrauch, übermäßige Kraftanwendung oder physische Beschädigung (Schnitte, Brandflecken, Einstiche, Risse)

  • Schäden durch unsachgemäße Installation oder falsche Platzierung

  • Schäden durch unsachgemäße Reinigungsmethoden oder aggressive Chemikalien

  • Umweltschäden (übermäßige Hitze, Wassereinwirkung über die vorgesehene Nutzung hinaus)

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte außer bei bestätigtem Herstellungsfehler

Garantie-Lösungsrichtlinie

Wenn ein gültiger Herstellungsfehler bestätigt wird:

  • Ein Ersatzprodukt wird kostenlos hergestellt und versandt

  • Rückerstattungen sind nicht garantiert und werden nur in Betracht gezogen, wenn Ersatzlösungen fehlschlagen

Diese Garantie deckt keine geschmacksbedingten Anliegen wie Farbe, Textur oder Designwahl ab.

So stellen Sie einen Garantieanspruch

Um eine Garantieanfrage einzureichen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung

  2. E-Mail info@luxdesigncarmats.com mit:

    • Ihre Bestellnummer

    • Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen

  3. Unser Garantie-Team wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich antworten

Anfragen ohne visuelle Dokumentation werden möglicherweise nicht geprüft.

Wichtige Hinweise

  • Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer

  • Garantieansprüche werden von Fall zu Fall geprüft

  • Lux Design Car Mats behält sich das Recht vor, die am besten geeignete Lösung zu bestimmen

Brauchen Sie Hilfe?

📧 Kundendienst: info@luxdesigncarmats.com
💬 Live-Chat: Verfügbar über den Live-Chat auf unserer Website