Garantía de 1 Año – Compra con Confianza
Nuestros Productos Están Cubiertos por una Garantía Limitada de 1 Año
Todos los productos Lux Design Car Mats cuentan con una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación.
Respaldamos la calidad de nuestros materiales y mano de obra, asegurando un rendimiento duradero bajo condiciones normales de uso.
¿Qué Cubre la Garantía?
Esta garantía cubre solo defectos relacionados con la fabricación, incluyendo:
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Defectos en costuras o uniones
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Defectos de material causados durante la producción
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Problemas relacionados con la fábrica que afectan el rendimiento del producto
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Problemas con la base antideslizante resultantes de defectos de fabricación
¿Qué NO Cubre la Garantía?
Los siguientes no están cubiertos por nuestra garantía:
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Desgaste normal con el tiempo
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Daños causados por mal uso, fuerza excesiva o daños físicos (cortes, quemaduras, perforaciones, desgarros)
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Daños causados por instalación incorrecta o colocación errónea
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Daños resultantes de métodos de limpieza inadecuados o productos químicos agresivos
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Daños ambientales (calor excesivo, exposición al agua más allá del uso previsto)
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Productos hechos a medida o personalizados a menos que exista un defecto de fabricación confirmado
Política de Resolución de Garantía
Si se confirma un defecto de fabricación válido:
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Se producirá y enviará un producto de reemplazo sin costo alguno
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Los reembolsos no están garantizados y se consideran solo si fallan las soluciones de reemplazo
Esta garantía no cubre preocupaciones basadas en preferencias como color, textura o diseño.
Cómo Hacer una Reclamación de Garantía
Para enviar una solicitud de garantía, siga estos pasos:
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Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega
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Correo electrónico info@luxdesigncarmats.com con:
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Su número de pedido
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Fotos o videos claros que muestren el problema
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Nuestro equipo de garantía revisará su solicitud y responderá lo antes posible
Las solicitudes enviadas sin documentación visual pueden no ser revisadas.
Notas Importantes
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Esta garantía aplica solo al comprador original
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Las reclamaciones de garantía se evalúan caso por caso
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Lux Design Car Mats se reserva el derecho de determinar la solución más adecuada
¿Necesitas ayuda?
📧 Atención al Cliente: info@luxdesigncarmats.com
💬 Chat en Vivo: Disponible a través del chat en vivo en nuestro sitio web