Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 5 de enero de 2026

Lux Design Car Mats (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) opera este sitio web y proporciona toda la información, características, herramientas, productos y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Nuestra tienda está alojada por Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y operar nuestro negocio.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas o usas nuestros Servicios. Al acceder o usar los Servicios, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

1. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de tus interacciones con nuestros Servicios y según lo permitido por la ley aplicable:

Información de Contacto
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Información de Pago y Financiera
Método de pago y detalles de la transacción. La información de la tarjeta es procesada de forma segura por Shopify Payments o procesadores de pago autorizados de terceros y no es almacenada por nosotros.

Información de la Cuenta
Nombre de usuario, contraseña, configuración de cuenta, preferencias.

Información de Pedidos y Transacciones
Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados; historial de pedidos.

Comunicaciones
Información que proporcionas al contactar con el soporte al cliente o comunicarte con nosotros.

Información del Dispositivo y Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, información de red, registros de sesión.

Información de Uso
Actividad de navegación en nuestro sitio web, interacciones con páginas, preferencias, URLs de referencia.

2. Cómo Recopilamos Información

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted (pago, registro de cuenta, formularios, chat en vivo, atención al cliente)

  • Automáticamente mediante cookies, píxeles, herramientas de análisis y sistemas de Shopify

  • De proveedores de servicios (procesadores de pagos, transportistas, herramientas de prevención de fraudes)

  • De socios comerciales o terceros, cuando esté legalmente permitido

3. Cómo Usamos Su Información Personal

Proporcionando y Mejorando los Servicios

  • Procesando y cumpliendo pedidos

  • Administrando cuentas de usuario

  • Soporte de envío y entrega

  • Gestionando devoluciones o cambios

  • Recordando las preferencias del usuario

  • Mejorando el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario

Marketing y Publicidad

  • Enviando correos promocionales o informativos (puede darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de correo o contactándonos)

  • Mostrando publicidad relevante o personalizada

  • Realizando campañas de remarketing y retargeting

Seguridad & Prevención de Fraudes

  • Detectando y previniendo actividades sospechosas o fraudulentas

  • Protegiendo cuentas, pedidos y sistemas de pago

Atención al Cliente

  • Respondiendo a consultas, reclamaciones y solicitudes

  • Proporcionando actualizaciones y notificaciones de pedidos

Propósitos legales y de cumplimiento

  • Cumpliendo con leyes y regulaciones aplicables

  • Respondiendo a solicitudes legales de las autoridades

  • Protegiendo nuestros derechos, propiedad y usuarios

4. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir información personal con terceros de confianza, incluyendo:

  • Shopify, que aloja y opera nuestra tienda en línea

  • Procesadores de pagos (Shopify Payments, PayPal, Stripe y proveedores similares, incluidos socios de pago locales e internacionales según sea necesario para procesar transacciones)

  • Proveedores de envío y logística (UPS, DHL, FedEx, USPS, etc.)

  • Socios de marketing y análisis

  • Proveedores de servicios que apoyan TI, entrega de correo electrónico, alojamiento y seguridad

  • Autoridades legales o regulatorias, cuando la ley lo requiera

No vendemos su información personal.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está impulsada por Shopify, que puede recopilar y procesar información personal para proporcionar y mejorar sus servicios de comercio electrónico.

Shopify puede usar datos de interacciones con nuestra Tienda y otros comerciantes para mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify, visite:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Dependiendo de su ubicación, también puede ejercer ciertos derechos de privacidad a través del Portal de Privacidad de Shopify.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

  • Operar y asegurar el sitio web

  • Habilitar funcionalidades esenciales de pago

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar el rendimiento del sitio web

  • Apoyar actividades relevantes de publicidad y marketing

Cuando la ley lo requiera, obtenemos el consentimiento del usuario antes de colocar cookies no esenciales.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Ten en cuenta que algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin cookies.

7. Datos de Niños

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de edad en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

8. Seguridad y Retención de Datos

Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, implementamos salvaguardas estándar de la industria para proteger la información personal.

Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para:

  • Proporcionar y mantener los Servicios

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

9. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener el derecho a:

  • Accede a la información personal que tenemos sobre ti

  • Solicitar la corrección de datos inexactos

  • Solicitar la eliminación de su información personal

  • Optar por no recibir publicidad dirigida o personalizada

  • Solicitar una copia de sus datos

  • Retirar el consentimiento o restringir ciertas actividades de procesamiento

Podríamos necesitar verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:
📧 info@luxdesigncarmats.com

Los clientes en el EEE y el Reino Unido pueden tener derechos adicionales bajo las leyes locales de protección de datos.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su lugar de residencia, incluidos los Estados Unidos.

Cuando sea necesario, confiamos en mecanismos legales de transferencia como Cláusulas Contractuales Estándar u otras salvaguardas aprobadas.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos en:

📩 info@luxdesigncarmats.com
📍 Lux Design Car Mats
7901 4th St N, #23951
San Petersburgo, Florida, EE. UU.