Garanzia di 1 anno – Acquista con fiducia

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno

Tutti i prodotti Lux Design Car Mats sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno contro difetti di fabbricazione.
Garantiamo la qualità dei nostri materiali e della lavorazione, assicurando prestazioni durature in condizioni di uso normale.

Cosa copre la garanzia?

Questa garanzia copre solo difetti legati alla produzione, inclusi:

  • Difetti di cucitura o di giuntura

  • Difetti del materiale causati durante la produzione

  • Problemi di fabbrica che influenzano le prestazioni del prodotto

  • Problemi con il retro antiscivolo derivanti da difetti di fabbricazione

Cosa NON è coperto dalla garanzia?

I seguenti casi non sono coperti dalla nostra garanzia:

  • Usura normale nel tempo

  • Danni causati da uso improprio, forza eccessiva o danni fisici (tagli, bruciature, forature, strappi)

  • Danni causati da installazione errata o posizionamento scorretto

  • Danni derivanti da metodi di pulizia impropri o sostanze chimiche aggressive

  • Danni ambientali (calore eccessivo, esposizione all'acqua oltre l'uso previsto)

  • Prodotti su misura o personalizzati a meno che non sia presente un difetto di fabbricazione confermato

Politica di risoluzione della garanzia

Se viene confermato un difetto di fabbricazione valido:

  • Un prodotto sostitutivo sarà prodotto e spedito senza costi

  • I rimborsi non sono garantiti e sono considerati solo se le soluzioni di sostituzione falliscono

Questa garanzia non copre problemi basati su preferenze come colore, texture o scelte di design.

Come fare una richiesta di garanzia

Per inviare una richiesta di garanzia, segui questi passaggi:

  1. Contattaci entro 7 giorni dalla consegna

  2. Email info@luxdesigncarmats.com con:

    • Il tuo numero d'ordine

    • Foto o video chiari che mostrano il problema

  3. Il nostro team di garanzia esaminerà la tua richiesta e risponderà il prima possibile

Le richieste inviate senza documentazione visiva potrebbero non essere esaminate.

Note importanti

  • Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale

  • Le richieste di garanzia sono valutate caso per caso

  • Lux Design Car Mats si riserva il diritto di determinare la soluzione più appropriata

Hai bisogno di aiuto?

📧 Assistenza clienti: info@luxdesigncarmats.com
💬 Chat dal vivo: Disponibile tramite chat dal vivo sul nostro sito web