1 jaar garantie – Koop met vertrouwen

Onze producten zijn gedekt door een 1 jaar beperkte garantie

Alle Lux Design Car Mats producten zijn gedekt door een 1 jaar beperkte garantie tegen fabricagefouten.
Wij staan achter de kwaliteit van onze materialen en vakmanschap, en garanderen langdurige prestaties bij normaal gebruik.

Wat dekt de garantie?

Deze garantie dekt alleen fabricagegerelateerde defecten, waaronder:

  • Stiksel- of naaddefecten

  • Materiaaldefecten veroorzaakt tijdens productie

  • Fabrieksgerelateerde problemen die de productprestaties beïnvloeden

  • Problemen met antisliplaag door fabricagefouten

Wat wordt NIET gedekt door de garantie?

De volgende zaken worden niet gedekt door onze garantie:

  • Normale slijtage door gebruik

  • Schade door misbruik, overmatige kracht of fysieke schade (snijwonden, brandplekken, perforaties, scheuren)

  • Schade door onjuiste installatie of verkeerde plaatsing

  • Schade door onjuiste reinigingsmethoden of agressieve chemicaliën

  • Milieuschade (overmatige hitte, blootstelling aan water buiten bedoeld gebruik)

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten tenzij een bevestigde fabricagefout aanwezig is

Garantieafhandelingsbeleid

Als een geldig fabricagefout wordt bevestigd:

  • Een vervangend product wordt kosteloos geproduceerd en verzonden

  • Terugbetalingen zijn niet gegarandeerd en worden alleen overwogen als vervangingsoplossingen falen

Deze garantie dekt geen voorkeuren zoals kleur, textuur of ontwerpkeuzes.

Hoe een garantieclaim in te dienen

Volg deze stappen om een garantieaanvraag in te dienen:

  1. Neem contact met ons op binnen 7 dagen na levering

  2. E-mail info@luxdesigncarmats.com met:

    • Uw ordernummer

    • Duidelijke foto’s of video’s die het probleem tonen

  3. Ons garantie team zal uw verzoek beoordelen en zo snel mogelijk reageren

Verzoeken zonder visuele documentatie worden mogelijk niet beoordeeld.

Belangrijke opmerkingen

  • Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper

  • Garantieclaims worden per geval beoordeeld

  • Lux Design Car Mats behoudt zich het recht voor om de meest geschikte oplossing te bepalen

Hulp nodig?

📧 Klantenservice: info@luxdesigncarmats.com
💬 Livechat: Beschikbaar via Livechat op onze website