Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

Lux Design Car Mats (« nous », « notre », « nos ») exploite ce site web et fournit toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »). Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et de gérer notre activité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos Services. En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de vos interactions avec nos Services et conformément à la loi applicable :

Informations de contact
Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations de paiement et financières
Méthode de paiement et détails de la transaction. Les informations de carte sont traitées en toute sécurité par Shopify Payments ou des processeurs de paiement tiers autorisés et ne sont pas stockées par nous.

Informations sur le compte
Nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres du compte, préférences.

Informations sur les commandes et transactions
Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés ; historique des commandes.

Communications
Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client ou communiquez avec nous.

Informations techniques et sur l'appareil
Adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil, informations réseau, journaux de session.

Informations d'utilisation
Activité de navigation sur notre site web, interactions avec les pages, préférences, URL de référence.

2. Comment nous collectons les informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement de votre part (paiement, inscription au compte, formulaires, chat en direct, support client)

  • Automatiquement via des cookies, pixels, outils d'analyse et systèmes Shopify

  • De prestataires de services (processeurs de paiement, transporteurs, outils de prévention de la fraude)

  • De partenaires commerciaux ou de tiers, lorsque la loi le permet

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture et amélioration des Services

  • Traitement et exécution des commandes

  • Gestion des comptes utilisateurs

  • Support pour l'expédition et la livraison

  • Gestion des retours ou échanges

  • Mémorisation des préférences utilisateur

  • Amélioration des performances du site web et de l'expérience utilisateur

Marketing et Publicité

  • Envoi d'e-mails promotionnels ou d'information (vous pouvez vous désabonner à tout moment via les paramètres e-mail ou en nous contactant)

  • Affichage de publicités pertinentes ou personnalisées

  • Réalisation de campagnes de remarketing et de reciblage

Sécurité & Prévention de la Fraude

  • Détection et prévention des activités suspectes ou frauduleuses

  • Protection des comptes, des commandes et des systèmes de paiement

Service Client

  • Répondre aux demandes, réclamations et requêtes

  • Fournir des mises à jour et notifications de commande

Fins légales et de conformité

  • Se conformer aux lois et réglementations applicables

  • Répondre aux demandes légales des autorités

  • Protéger nos droits, biens et utilisateurs

4. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance, notamment :

  • Shopify, qui héberge et exploite notre boutique en ligne

  • Processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe et fournisseurs similaires, y compris les partenaires de paiement locaux et internationaux nécessaires au traitement des transactions)

  • Fournisseurs d'expédition et de logistique (UPS, DHL, FedEx, USPS, etc.)

  • Partenaires marketing et analytiques

  • Fournisseurs de services supportant l'informatique, la livraison d'e-mails, l'hébergement et la sécurité

  • Autorités légales ou réglementaires, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui peut collecter et traiter des informations personnelles pour fournir et améliorer ses services de commerce électronique.

Shopify peut utiliser les données issues des interactions avec notre boutique et d'autres commerçants pour améliorer les fonctionnalités et la sécurité de la plateforme.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify, veuillez visiter :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Selon votre localisation, vous pouvez également exercer certains droits en matière de confidentialité via le portail de confidentialité Shopify.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels, balises et technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner et sécuriser le site web

  • Permettre les fonctionnalités essentielles de paiement

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser la performance du site web

  • Soutenir les activités publicitaires et marketing pertinentes

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons le consentement de l’utilisateur avant de placer des cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou appareil. Veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint la majorité dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

8. Sécurité et conservation des données

Bien qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie pour protéger les informations personnelles.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir et maintenir les Services

  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires

  • Résoudre les litiges et faire respecter les accords

9. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction de données inexactes

  • Demander la suppression de vos informations personnelles

  • Se désinscrire de la publicité ciblée ou personnalisée

  • Demander une copie de vos données

  • Retirer le consentement ou restreindre certaines activités de traitement

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 info@luxdesigncarmats.com

Les clients dans l'EEE et au Royaume-Uni peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois locales sur la protection des données.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre lieu de résidence, y compris les États-Unis.

Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légaux tels que les Clauses Contractuelles Types ou d'autres garanties approuvées.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » actualisée.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

📩 info@luxdesigncarmats.com
📍 Lux Design Car Mats
7901 4th St N, #23951
St. Petersburg, Floride, États-Unis