Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bedankt dat u hebt gekozen voor Lux Design Car Mats.
Dit verzendbeleid beschrijft onze orderverwerking, productie, verzending, levering en internationale verzendpraktijken voor alle bestellingen die via onze officiële website worden geplaatst.

Orderverwerking & Productietijd

Alle Lux Design Car Mats-producten worden speciaal op maat gemaakt voor uw voertuig, op basis van het geselecteerde model, de configuratie en ontwerpvoorkeuren.

  • Bestellingen worden beoordeeld en verwerkt na betalingsbevestiging

  • Maatwerkproductie duurt doorgaans 7–14 werkdagen

  • Elke set wordt individueel met de hand gemaakt, geïnspecteerd en goedgekeurd voordat deze wordt verzonden

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt

Omdat elk product exclusief voor u wordt gemaakt, begint de productie pas na orderbevestiging.

Verzendmethoden & Levertijd

Zodra de productie is voltooid, worden bestellingen verzonden via express internationale koeriersdiensten, waaronder:

UPS, FedEx, DHL en andere vertrouwde wereldwijde logistieke partners

  • Geschatte levertijd na verzending: 2–4 werkdagen

  • Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, lokale koeriersdiensten of douaneprocedures

Alle zendingen worden veilig verpakt om een veilige transport en aankomst in perfecte staat te garanderen.

Verzendtarieven

  • Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van de bestemming en het gewicht van het pakket

  • De uiteindelijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de betaling wordt voltooid

  • Er worden geen verborgen of post-aankoop verzendkosten toegepast

Internationale verzending & douane

Lux Design Car Mats biedt wereldwijde internationale verzending.

Let op:

  • Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen, btw of inklaringskosten

  • Deze kosten zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijs

  • Alle douanegerelateerde kosten zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper

  • Douaneverwerkingstijden verschillen per land en liggen buiten onze controle

Bestellingen die worden geweigerd, vertraagd of geretourneerd vanwege onbetaalde douanekosten of lokale invoerregels komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer.

  • Volginformatie kan direct op de officiële website van de koerier worden bekeken

  • Updates kunnen enkele uren duren voordat ze verschijnen na bevestiging van de zending

Leveringsproblemen, vertragingen & uitzonderingen

Vertraagde zendingen

Vertragingen bij de koerier kunnen optreden door douane-inspecties, weersomstandigheden of lokale operationele problemen.
Als uw zending vertraagd lijkt, neem dan contact met ons op — wij helpen door rechtstreeks met de koerier te communiceren.

Verloren of beschadigde pakketten

Als uw pakket verloren is of beschadigd aankomt:

  • U moet ons binnen 7 dagen na de geschatte leverdatum op de hoogte stellen

  • We zullen een onderzoek starten bij de koerier

  • Zodra bevestigd, wordt een passende oplossing (vervanging of alternatieve oplossing) geboden

Nauwkeurigheid van het verzendadres & leverpogingen

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct verzendadres bij het afrekenen.

Lux Design Car Mats is niet verantwoordelijk voor:

  • Onjuiste of onvolledige adressen

  • Mislukte leverpogingen door afwezigheid van de ontvanger

  • Pakketten gemarkeerd als niet bezorgbaar, geweigerd, of niet opgehaald door de koerier

Als een pakket wordt geretourneerd vanwege adresproblemen of mislukte leverpogingen:

  • De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten van herverzending

  • Als de klant ervoor kiest niet opnieuw te verzenden, komt de bestelling niet in aanmerking voor terugbetaling vanwege het op maat gemaakte karakter van het product

Contact & Klantenservice

Als u vragen heeft over verzending, levering of de status van uw bestelling, staat ons ondersteuningsteam altijd klaar om u te helpen.

📧 Klantenservice E-mail: info@luxdesigncarmats.com
💬 Live Chat: Beschikbaar via Live Chat op onze website

Bedrijfsinformatie

Lux Design Car Mats
📍 Adres: 7901 4th St N, #23951
St. Petersburg, Florida, VS
📧 E-mail: info@luxdesigncarmats.com